Gyakorlati alapok II.
A szoftverfejlesztés
Hibakövetés
Az alábbi fejezet Sallay András informatikatanár oktatási anyagára támaszkodik (www.szit.hu)
Bevezetés
Kliens-szerver alapú
hibakövető rendszer
Egy bug (programozási hiba) bejelentése
A hibakövető rendszerek összegyűjtik a fejlesztők, a tesztelők és a
felhasználók által észlelt, valamint beküldött hibákat. A hibák és azok
javítása a rendszeren több szálon nyomon követhető: webes felületen vagy
e-mail jelentésen keresztül. A hibákhoz megjegyzések fűzhetők, amelyről a
beküldő szintén értesítést kérhet.
A hibák bejelentését általában egy webes felületen tehetjük meg. A hibakövető
rendszerben a hibák sorszámokat és státuszt kapnak. Nyomon követhető, hogy ki,
mikor jelentette be és ki, mikor oldotta meg.
A telefonon, személyesen, e-mailben vagy más módon bejelentett hibák
kerülendők, mert nem követhetők. Egy szoftver rendszerhez persze rendelhető
telefonos ügyfélszolgálat is, ekkor azonban a telefonos asszisztens a webes
felületen jegyzi be a hibát.
Forrás - Source: www.szit.hu
Milyen haszna van a hibakövető rendszerek használatának?
kevesebb állásidő,
elégedettebb ügyfelek,
kapcsolat a gyártók és az ügyfelek között,
költségcsökkenés,
jól érthető és konfigurálható rendszer.
A hibakövető rendszerek nemcsak szoftverhibák követésére használhatók, hanem más gyártási folyamatok menedzselésére is:
rendszeradminisztráció,
áramkörtervezés,
fejlesztési problémák,
gyártási problémák,
stb.
Kliens-szerver alapú hibakövető rendszer
Forrás - Source: www.szit.hu
Egy bug (programozási hiba) bejelentése
Forrás - Source: www.szit.hu
Egy bug bejelentésénél a fejlesztők előírhatják a bejelentéskor kötelezően megadandó jellemzőket. Például:
operációs rendszer,
program verzió,
tesztrendszer,
modul vagy funkció leírása.
Néhány hibakövető rendszer, a teljesség igénye nélkül:
Bugzilla (Perl),
Mantis (PHP),
Trac (Python),
Redmine (Ruby),
OTRS (Perl/JavaScript),
Fossil (C),
Request Tracker (Perl),
BugTracker.NET (C#).
Bugzilla
Perl nyelven íródott hibakövető rendszer, egyesek szerint de facto szabvány.
Tulajdonságai:
finomhangolható,
hibák közötti függőségek kezelése,
robusztus és stabil adatbázis háttér,
az automatizált szoftverkonfiguráció-kezelő rendszerekkel integrálható,
XML, E-mail, konzol és HTTP API.
Pénzes László